Restituire un prodotto

Avete appena acquistato un prodotto e non ne siete completamente soddisfatti?

Avete 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituire l'articolo o gli articoli.

Condizioni di restituzione

Gli articoli ordinati devono essere nuovi con le loro etichette e nella loro confezione originale.

Per motivi logistici, non effettuiamo cambi di prodotti. Vi consigliamo di acquistare direttamente il nuovo prodotto e di restituire il vecchio prodotto che vi sarà rimborsato entro 48 ore dal ricevimento.

Ricordate di proteggere bene i prodotti e di chiudere bene la confezione. 

È possibile modificare un modulo di reso prepagato dall'e-mail "Il tuo ordine è arrivato". In fondo all'e-mail troverete il link "Visita il portale dei resi". Fare clic su questo link, compilare alcune informazioni e stampare il modulo di reso prepagato.

In caso di errore imputabile a Extreme Tennis (spedizione di un prodotto sbagliato), tutte le spese di spedizione saranno a nostro carico. In caso contrario, verrà detratta una tariffa di spedizione forfettaria.

Rimborsi

I rimborsi vengono generalmente effettuati entro 48/72 ore. Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento originale.

Articoli restituiti

Gli articoli restituiti devono essere nuovi e adatti alla commercializzazione, è indispensabile rispettare queste condizioni:

Racchette:

La racchetta deve essere restituita con la plastica del manico intatta.

La racchetta non deve essere stata utilizzata e non deve presentare segni sull'incordatura o sul telaio.

Se avete chiesto al nostro team di incordare la racchetta o se avete utilizzato l'opzione "SCEGLI LA TUA INCORDATURA", la racchetta non può essere ritirata perché sarà considerata una racchetta personalizzata e non potrà essere rivenduta come prodotto nuovo.

Abbigliamento:

L'abbigliamento deve essere pulito, non lavato, non danneggiato e intatto con l'etichetta originale del prodotto.

Scarpe:

Tutte le scarpe devono essere restituite nella scatola originale. Le scarpe devono essere nuove, pulite e prive di qualsiasi segno di utilizzo e usura.

Macchine incordatrici:

La macchina incordatrice deve essere nuova e nella sua confezione originale. Per la restituzione del motore, si consiglia vivamente di proteggerlo il più possibile per evitare che durante il trasporto si verifichino urti che renderebbero impossibile l'utilizzo del motore.

Racchette da padel:

La racchetta va restituita con la plastica del manico intatta.

La racchetta non deve essere stata utilizzata e non deve presentare alcun segno.

Altri prodotti:

I prodotti devono essere ricommercializzabili, è indispensabile restituirli con l'imballaggio e le etichette originali.